Nos Valeurs

La notion de valeurs a tout son sens lorsqu’il s’agit de construire une relation durable. Le lien qui existe entre FILEATRADE et ses clients est fondé sur un socle solide empreint de savoir-être, de confiance et d’efficacité.

Savoir-être, confiance et efficacité par Fileatrade

Savoir-Être

L’international c’est d’abord un état d’esprit, une sensibilité aux culturelles étrangères, en un mot un certain savoir-être.

Être à l’écoute de son client et comprendre ses enjeux sur son marché. L’acheteur étranger cherche un partenaire commercial sur le long terme, un fabricant qui a une histoire à raconter et à vivre avec lui, un fournisseur avec qui ils partage les mêmes valeurs.

Être réactif face aux sollicitations des prospects, toujours demandeurs de produits originaux, à forte valeur ajoutée et qui sont le fruit d’un savoir-faire reconnu.

Être ouvert à l’innovation afin de répondre aux exigences d’un nouveau client, sur une nouvelle zone géographique, pour être en adéquation avec les normes en vigueur et permettre une introduction réussie sur ce marché.

Être persévérant, une fois les besoins du client identifiés le suivre jusqu’à la finalisation d’un accord de vente équitable et durable.

Confiance

FILEATRADE cherche à instaurer une relation de confiance avec ses clients, c’est la condition d’une relation durable et équitable. La confiance implique la transparence et l’humilité. C’est ce qui anime Murielle Jarry et qui permet d’avancer dans la même direction.

La relation commerciale qui se crée avec un client étranger est évidemment une relation de confiance qu’il faut construire et celà dès les premiers échanges.  Et c’est d’autant plus vrai que la dimension culturelle est à prendre en compte.

L’exportateur doit garder une posture d’humilité, car échanger  avec un  étranger induit d’être à l’écoute de ses différences culturelles. Il doit aussi s’adapter aux spécificités du pays dans le monde des affaires.

Cet état d’esprit est essentiel dans la construction de partenariats commerciaux pour lesquels la ténacité et le professionnalisme paient toujours.

Efficacité

Efficacité FileatradeLe développement commercial signifie bien sûr la recherche de résultats probants et FILEATRADE s’engage à agir toujours dans un souci d’efficacité.

  • Construire un plan d’action dont les indicateurs de performance sont mesurables
  • Mettre en place des outils performants
  • Identifier les bonnes pratiques dans l’entreprise et capitaliser sur ces acquis
  • Accélérer le développement export pour passer du débutant à l’expérimenté

FILEATRADE vous guide et vous accompagne sur ce chemin en offrant des outils d’appréhension des marchés export et des méthodes éprouvées de prospection et de gestion de clientèle.